最近,一位手机尾号是6789的用户张先生,在准备更换套餐时遭到移动公司拒绝。
原因是该项业务的套餐合约期为29年,将一直延续至2043年,还有25年才到期。
到期之前,不能换低月费套餐。
几年前,饭店餐馆的包间,曾经流行过“最低消费”一说,顾客只要坐进某一个包间,就要有金额不等的最低消费,也称包间费。
在被消费者质疑并声讨的同时,消协开始发声并联合餐饮行业协会,要求取消包间的最低消费。
与包间费如出一辙的手机号码套餐最低消费,如今也被消费者质疑。
9月21日,国务院第八督查组还邀请了10名网友代表,与三大电信运营商面对面交流,现场反馈问题。
三大运营商当场承诺,将进一步提速降费。
对网友反映较多的“杀熟”问题,运营商表示,将严查新老用户不同权问题,发现一起查处一起。
这里面说的“杀熟”,就是张先生遇到的新老用户不同权问题。
虽然国务院主管部门一直呼吁,通信运营商不能欺骗用户、要明明白白消费、要给用户自主消费权利,但三大运营商依旧不同程度地存在犯了再改,改了再犯的现象。
这种29年的合约期号码,就是一个极端案例。
良言三句不如一马棒,用强硬的手段比说好话更有效。
这句话,在打击运营商不合理政策和消费规定上,或许会更有效果。
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